7 phrases qu’un bon conseiller ne prononce pas

Il y a des choses qu’il vaut mieux taire. Les voici.

Par Alizée Calza | 5 mars 2018 | Dernière mise à jour le 15 août 2023

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Plusieurs mains d'hommes d'affaires mettent de la monnaie dans des pots d'où poussent des plantes. — Photo : kritchanut / 123RF

Être conseiller, c’est un art. L’art d’expliquer ce que le client doit savoir, mais aussi taire ce qui pourrait lui nuire, ou nuire à votre pratique. Voici quelques phrases maudites à ne jamais prononcer, sous peine de fragiliser votre image et briser la confiance de vos clients.

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Alizée Calza

Alizée Calza est rédactrice en chef adjointe pour Conseiller.ca et pour Finance et Investissement.