Le média des professionels en services financiers au Québec
Carrière
C'est, du moins, ce qu'affirme une professeure de l'université de Georgetown.
Par Dean DiSpalatro |3 novembre 2014
4 minutes de lecture
Détrompez-vous, notre blogueur n'est absolument pas énervé.
Par Gino Savard |3 novembre 2014
2 minutes de lecture
Suivez le guide et ils ne voudront plus vous quitter.
Par Emmanuelle Gril |30 octobre 2014
5 minutes de lecture
Le numérique et les médias sociaux prennent une place croissante dans le service aux clients.
Par Rémi Maillard |28 octobre 2014
3 minutes de lecture
Des clients se confient.
Par La rédaction |27 octobre 2014
Avec le MRCC 2, les questions ne tarderont pas à fuser.
Par Sarah Cunningham-Scharf |20 octobre 2014
Trouvez le « petit plus » qui fait la différence.
Par Frédérique David |16 octobre 2014
Annie Bienvenue
Il y a réseauter, et réseauter. Apprenez à faire la différence.
Par Annie Bienvenue |29 septembre 2014
Susciter l'émotion chez son client est un art qui s'apprend... et peut être très utile.
Par Didier Bert |24 septembre 2014
« L’imposition de limites par un régulateur ne m’a pas ajouté de barrières, j’en avais déjà installé moi-même. »
Par Gérard Bérubé |23 septembre 2014
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