Ma pratique

Préparez-vous à davantage de transparence dans les frais

Des rendements plus bas rendront les clients plus sensibles aux frais. Voici quatre pistes de réflexion pour justifier vos frais.

3 octobre 2011

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Des astuces pour gagner des clients fortunés

Gardez en tête que, depuis la crise, ceux-ci font souvent affaire avec plus d'un conseiller.

29 septembre 2011

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Trois étapes pour être positif avec ses clients

En ces temps difficiles, ces derniers ont parfois autant envie de vous rencontrer que d'aller chez le dentiste. Les conseils de Dan Richards, président de ClientInsights.

26 septembre 2011

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Des questions pour connecter avec son client

Puisque, s'il ne passe pas un bon moment, vous ne gagnerez pas sa confiance.

26 septembre 2011

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