AMF : moins de plaintes en 2007-2008

L’Autorité des marchés financiers (AMF)a reçu 1 115 plaintes au cours de son exercice 2007-2008, qui a pris fin le 31 mars dernier. Il s’agit d’une baisse de près de 44 % par rapport à l’exercice précédent.

«Cette baisse s’explique en partie par la diminution des appels liés aux dossiers médiatisés», lit-on dans le rapport annuel de l’AMF, rendu public le 30 octobre. La mise en service d’un nouveau menu téléphonique y est aussi pour beaucoup.

Près de la moitié des 1 115 plaintes touchaient des manquements à la réglementation, tels que la pratique illégale ou les placements illégaux.

L’autre moitié concernait des réclamations refusées en assurance de personnes ou en assurance de dommages, ou encore des produits ne correspondant pas aux besoins du client.