TD Canada Trust a le meilleur site Internet

(24-07-2006)Pour une 3^e année d’affilée, TD Canada Trust a mérité le titre de meilleur fournisseur de services bancaires par Internet aux particuliers.

Le prix a été décerné par Global Finance, une revue financière internationale qui évalue chaque année la qualité des services bancaires électroniques à l’échelle de la planète.

TD Canada Trust s’est également distinguée en 2006 en se classant « meilleur fournisseur de services bancaires par Internet aux entreprises et institutions » et « meilleure banque au chapitre de l’acquisition de la clientèle en ligne ».

Le jury devait examiner les élément suivants:

* La stratégie dynamique utilisée pour attirer les clients et leur fournir des services électroniques.

* Le taux d’acceptation par les clients des offres présentées sur le Web;.

* La croissance du nombre de clients qui utilisent les services électroniques.

* L’éventail des produits offerts.

* Les avantages concrets tirés des initiatives liées à Internet.

* La conception et la fonctionnalité du site Web.

TD Canada Trust a pris résolument le virage des services bancaires électroniques au cours des derniers mois. Elle offre notamment une garantie de sécurité en vertu de laquelle les clients qui subiraient des pertes attribuables à des opérations bancaires électroniques non autorisées dans leur compte seraient remboursés intégralement.

Récemment, elle a lancé le service Click to Talk qui permet aux consommateurs de communiquer directement en ligne avec un spécialiste. Elle a aussi intégré le logiciel Symantec Norton Confidence Online, un outil gratuit visant à lutter contre l’hameçonnage.