Relation client

Adapter sa pratique aux personnes vulnérables

Sachez vous entourer.

Par La rédaction |31 octobre 2019

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Le profil d’investisseur revisité

Un outil gratuit pour agir comme complément aux formulaires de base.

Par Bernard Viau |31 octobre 2019

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5 façons d’obtenir des recommandations

Sans que cela ne vous demande trop d’efforts.

Par La rédaction |23 octobre 2019

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Votre client est-il défensif ou offensif?

La réponse à cette question est primordiale.

Par La rédaction |3 octobre 2019

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Comprendre et mieux servir les clients anxieux

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Par Caroline Ethier |30 septembre 2019

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Et si l’on auditait les gestionnaires?

La vigie de portefeuille fait son entrée chez les clients individuels.

Par Christine Bouthillier |26 septembre 2019

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Moderniser l’expérience client

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Par La rédaction |25 juillet 2019

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Relation client

C’est combien, « assez de clients »?

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Par La rédaction |25 juin 2019

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Relation client

Vos clients vous quittent?

Voici cinq mauvaises habitudes qui les font fuir.

Par Jean-François Venne |25 juin 2019

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Relation client

Des clients laissés pour compte?

Idées pour mieux servir ceux qui ont moins de 250 000 $ à investir.

Par Guillaume Poulin-Goyer |19 juin 2019

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